Las aseguradoras españolas se están movilizando para atender a sus asegurados ante los daños que está causando la borrasca Gloria en el este peninsular:

- Allianz. Ha reforzado los servicios de atención al cliente y ha activado un teléfono de declaración urgente (914 100 629). Además, ha alertado a su red de peritos y ha intensificado los sistemas de peritación digital, un servicio que permite valorar los daños a través del teléfono móvil. También, ha mejorado las fuentes de información disponibles para gestionar siniestros (en web, redes sociales y portales de mediadores) y ha activado, a través de Allianz Partners, un teléfono de atención especial disponible las 24 horas (900 430 043).    

- AXA. Ha puesto en marcha un dispositivo especial de seguimiento y ha activado un número de teléfono especial de apoyo para los afectados (900 901 282). Por supuesto, mantiene sus canales de comunicación habituales (web, app MyAxa, su red de mediadores…). También, está utilizando sistemas de automatización de la gestión de siniestros extraordinarios a través de técnicas de big data e inteligencia artificial para agilizar las indemnizaciones.

- Generali. Ha habilitado una línea especial de apoyo y atención a sus clientes afectados (900 300 600), con el objetivo de facilitar información sobre las gestiones y la documentación necesaria para la tramitación de los siniestros cuya competencia le corresponda al CCS, y va a agilizar la recogida de vehículos dañados, trasladándolos al taller seleccionado por el cliente.

- Mapfre. Ha puesto a disposición de los clientes afectados un teléfono gratuito de atención especial (900 101 012), operativo las 24 horas, y ha reforzado su red de proveedores. Además, ha entregado información actualizada a sus oficinas, a los gestores del centro de atención telefónica y al Área de Clientes Web de cómo asesorar a los clientes en estas situaciones. En Baleares, la aseguradora ya ha atendido cerca de 200 siniestros.

- RACE. Ha activado su protocolo de emergencias, reforzando los operadores telefónicos y sus proveedores de asistencia. También, ha emitido una serie de recomendaciones para reforzar la seguridad vial.