Un estudio elaborado por el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor muestra que los seguros más contratados en la región, tanto por hombres como por mujeres, son los relativos al hogar y al automóvil. Y pone de manifiesto el "incremento" en la contratación del seguro de Decesos, sobre todo en el intervalo de entre los 36 años y los 55 años. Los seguros son contratados principalmente a través de agentes/mediadores y de las propias oficinas de las compañías aseguradoras, así como al solicitar créditos hipotecarios o personales, siendo éstos impuestos por la banca, sobre todo el de Hogar y de Vida (amortización del préstamo). Los usuarios piensan que la información que reciben en el momento de contratar la póliza es "suficiente" aunque consideran que ésta es "insuficiente o nula" durante el tiempo en vigor de la misma. Apenas conocen la figura del defensor del asegurado, y a la hora de presentar una reclamación, la tendencia es hacerlo ante la propia compañía aseguradora siendo el seguro de Hogar el que genera "más reclamaciones".

Contratar un seguro para los consumidores supone un "gasto importante" y más de la mitad ha cambiado de aseguradora en los dos últimos años, en función del precio ofertado. El grado medio de satisfacción de los usuarios de seguros en la comunidad autónoma es "aceptable".