Swiss Re: La innovación en No Vida es mayor de lo que parece

Una de las conclusiones del nuevo estudio sigma de Swiss Re Innovación de productos en los mercados aseguradores No-Vida: Innovaciones a pequeña y gran escala’ es que la innovación de productos en el sector de seguros No-Vida está en realidad más extendida de lo que muchos creen. Sin embargo, se suele producir de forma incremental y es generada por determinadas operaciones. Es decir, que normalmente se trata de innovaciones a pequeña escala. Darren Pain, economista de Swiss Re y autor del estudio, explica que "innovación se refiere a la introducción de un nuevo elemento que mejora el status quo". No necesita ser nada especialmente novedoso o ingenioso. La innovación supone el desarrollo de ideas que se conviertan en productos comercializables (innovación de productos) o la modificación de procesos (innovación de procesos). La característica central de la innovación es que genera valor. Las innovaciones varían según el grado en el que modifican los productos o servicios existentes o el modo en el que estos se entregan o prestan. En un extremo se encuentran las innovaciones incrementales, que comprenden mejoras a pequeña escala. En el otro, las innovaciones transformacionales, que pueden alterar radicalmente el producto o el panorama competitivo y por eso constituyen innovaciones a gran escala.

"De acuerdo con los resultados obtenidos en encuestas, numerosas aseguradoras afirman haber introducido productos nuevos o mejorados, si bien la mayor parte de las innovaciones suelen ser nuevas para la empresa más que realmente para el mercado", destaca Pain. "El sector de los seguros suele tener la mala reputación de no ser innovador, pero por lo general las personas no son conscientes de la diversidad y el grado de riesgo que las aseguradoras asumen regularmente. Los nuevos tipos de riesgo, tales como el seguro cibernético y la cobertura para interrupción de la cadena de distribución, así como también las técnicas alternativas de transferencia del riesgo, son innovaciones importantes". No obstante, la mayor parte de las innovaciones de productos en los mercados tradicionales de seguros suelen ser de tipo incremental o evolutivo, y se basan en conocimientos e infraestructuras existentes. Entre las principales innovaciones incrementales dentro del sector de seguros cabe destacar las siguientes tres clases generales: Las reformas a las cláusulas y condiciones de cobertura, la agrupación o separación de protecciones de riesgos y las pólizas basadas en detonantes (triggers) paramétricos.