Línea Directa ha entregado a sus técnicos de grúa un servicio que permitirá realizar in situ un diagnóstico de la avería del vehículo para poder llevar allí mismo su reparación. Este equipo móvil de diagnosis, denominado EOBD/OBDII, “permitirá mejorar la atención al cliente en la avería. De esta manera, agilizamos la reparación in situ o derivamos el coche a nuestra red de talleres colaboradores donde nuestro cliente recibe un trato preferente en la reparación de su coche”, según manifiesta el director de Gobierno Corporativo de la entidad, Francisco Valencia. En el caso de que no se pueda arreglar en el lugar, se enviará un informe de lo que le pasa al vehículo a los talleres colaboradores (Eurotaller) y Partners (Norauto y Midas) para agilizar su reparación.