La transformación digital debe aprovecharse para para lograr una mayor cooperación entre los actores del mismo sector como pueden ser hospitales y aseguradoras. Esta es una de las conclusiones del coloquio 'La innovación en el seguro de salud como transformador de negocio' que ha tenido lugar en el foro 'Innovation in Company 2020' impulsado por CEOE y Grupo PGS, en el que participa como partner Divina Pastora.

En la mesa redonda en formato virtual que ha contado con la participación del presidente de Divina Pastora Armando Nieto; el director de Digitalización, Innovación, Comercio e Infraestructuras de CEOE, César Maurín; y el presidente de HM Hospitales, Juan Abarca.

Durante el encuentro, el presidente de Divina Pastora ha recordado que, desde la compañía, llevan años trabajando en un proceso de transformación digital cuyo objetivo, asegura, "es mejorar la comunicación con los asegurados, adaptarse a sus necesidades y ser más eficientes y eficaces en los servicios". "Ponemos en todo momento la tecnología al servicio de la persona y no al revés", ha defendido.

"Sin duda, incorporar la innovación y la tecnología a nuestras empresas no es solo pensar en el futuro, sino también en el presente, sobre todo, en un mundo que está en constante transformación y que este año, por desgracia, ha quedado más patente que nunca. La situación de pandemia que estamos viviendo provocada por el Covid-19 está motivando numerosos cambios que nos obligan a adaptarnos cada día. Por ejemplo, servicios que hoy son más necesarios que nunca para nuestros clientes, como puede ser la telemedicina, hace años eran totalmente impensables", ha concluido Nieto.

Por su parte, el director de Digitalización e Innovación de CEOE ha defendido la necesidad de "afrontar el cambio cultural que implica la digitalización y la apuesta por la innovación" para poder, ha dicho, "diferenciarse y competir con éxito".

El presidente de HM Hospitales ha recordado que la emergencia sanitaria del "ha provocado cambios en la manera de entender, tratar y gestionar la salud de los pacientes". "En nuestro caso, ha acelerado procesos que ya estaban contemplados en el Plan de Trasformación Digital de HM Hospitales y que nos encaminaban al concepto de 'hospital líquido', pero que hoy se han hecho imprescindibles y de aplicación inmediata", ha puntualizado.

En esta línea, Abarca ha indicado que la vídeo-consulta, el análisis de eficiencia, la adaptación digital de todos los procesos asistenciales y la omnicanalidad "son los ejes sobre los que pivota el esfuerzo estratégico de HM Hospitales en innovación". "Todo ello, sin renunciar a la centralidad del paciente en todo lo asistencial, y al vínculo existente entre médico y paciente", ha concluido el experto.