Este martes se cumplen tres años desde la declaración del estado de alarma por la pandemia y la situación muestra un panorama de importantes cambios. Hiscox ha analizado la realidad actual de esta transformación digital implementada a partir de la pandemia en su I Informe de Pymes y Autónomos de España, que destaca aspectos como el teletrabajo, el comercio electrónico, la presencia en redes sociales y las estrategias en marketing digital.

Una de esas evidencias es que, tres años después, menos de la mitad de las pymes (45,8%) han mantenido el teletrabajo como opción tras la pandemia y, entre las que lo siguen ofreciendo, el 54,2% reconoce que el teletrabajo ha vuelto a los niveles que tenía antes de la pandemia. Otro aspecto sobre el que Hiscox llama la atención es que la preocupación por la transformación digital y la introducción de nuevas tecnologías están entre los principales desafíos de las pymes y esos procesos se vieron impulsados durante la pandemia, pero actualmente solo el 54,6% de las pymes tienen una estrategia digital bien definida y el porcentaje de empresas que ya la están aplicando es únicamente del 42,9%. "Mejor suerte corren los modelos de negocio basados en el uso de tecnologías digitales ya que, según el informe, el 70% de las pymes afirman haber desarrollado ya alguno. El ejemplo más claro es que el 40,8% de las empresas ya tienen implementadas estrategias de comercio electrónico, pero también que las empresas aumentaron también sus estrategias en marketing digital y de presencia en las principales redes sociales", precisa. Asciende al 61,9% el porcentaje de pymes que tienen implementada una estrategia de este estilo.

Por otro lado, el informe muestra que la implementación de las medidas de digitalización ha supuesto para el 36,2% de las pymes una mayor eficiencia y un ahorro de los costes para el 30%. Menciona que para ayudar a implementar estas estrategias digitales se crearon los fondos Next Generation EU, en España a través del Kit Digital, pero según los datos del informe de Hiscox, solo el 2,4% de las pymes habían solicitado estas ayudas a mediados del pasado año, y otro 87,6% no planeaba hacerlo en el futuro.

David Heras, director general de Hiscox Iberia, observa que "la pandemia golpeó duramente a muchas personas, transformó de manera drástica el entorno socioeconómico y tecnológico y dejó más claro que nunca lo necesario de la apuesta de las pymes por la digitalización, así como la importancia de saber adaptarse a los cambios. Después de tres años, es interesante analizar cómo ha evolucionado la puesta en práctica de las medidas que las empresas comenzaron a adoptar en 2020 con el fin de adaptarse a un momento en el que la única certeza era la digitalización. Sin embargo, los resultados nos confirman que sigue quedando mucho trabajo por hacer en este sentido. Desde Hiscox queremos acompañar a las pymes españolas que apuesten por este cambio y ayudarlas a prepararse y a afrontar los posibles riesgos que están asociados al siempre cambiante mundo digital".

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