El aumento de turistas extranjero a nuestro país supone un aumento en paralelo de las asistencias. IMA Ibérica ha detectado que durante la temporada estival se triplica el volumen de llamadas recibidas en su plataforma, de las cuales un 40% provienen de personas extranjeras que pasan unos días en nuestro país. Las altas temperaturas de este año están teniendo una incidencia directa en las solicitudes de asistencia por parte de visitantes foráneos, que han experimentado un incremento de alrededor del 30%, según apuntan desde IMA Ibérica.

La compañía ha duplicado su plantilla para atender las solicitudes en una decena de idiomas. "Los usuarios agradecen enormemente, ya que les permite expresarse con total confianza. Nuestros clientes nos llaman para pedir ayuda porque algo no ha ido como tenían previsto, ya sea un problema menor, como perder las llaves, o circunstancias graves, como un accidente de tráfico con heridos. En esos momentos es difícil mantener la calma, sobre todo cuando te encuentras lejos de tu casa. Por eso oír una palabra de aliento al otro lado del teléfono en su idioma natal les ayuda a tranquilizarse y sobrellevar la situación".