Unión Alcoyana adopta más medidas para ayudar a mediadores y clientes ante el Covid

Unión Alcoyana ha adoptado nuevas medidas de apoyo dirigidas a su red de mediación y a los clientes, destacando las siguientes: ajuste de las garantías y capitales en la póliza para casos justificados, servicio de prevención para las empresas que puedan presentar vulnerabilidad frente a un ciberataque, defensa jurídica para resolver dudas legales sobre la pandemia y el estado de alarma, información médica y orientación psicológica telefónica para todos los clientes que tienen contratada una póliza de Hogar y campaña de comunicación con el cliente a través de email, SMS, web y redes sociales.  

Por otra parte, la entidad ha realizado una donación conjunta con AVE (Asociación Valenciana de Empresarios) a razón de 20.000 mascarillas para 25 hospitales de la Comunidad Valenciana.

"Nuestro objetivo es, por una parte, apoyar a los mediadores en la atención personalizada y resolutiva que ofrecen al cliente, así como recordar al cliente el apoyo que recibe por parte de su mediador a la hora de asesorarle desde la confianza y estudiar su caso particular para aportarle una solución. Por otra parte, nos hemos sumado a las acciones sociales impulsadas desde Unespa y AVE", ha indicado Enrique Jorge Rico, consejero delegado de la compañía.