Los usuarios de Mutualidad de la Abogacía, satisfechos con la atención recibida

Mutualidad de la Abogacía ha publicado los datos de satisfacción de los 51.644 mutualistas encuestados tras recibir asistencia en el primer semestre de 2021. De media, los usuarios han valorado con un 8,6 sobre 10 la atención recibida, mientras que la media del sector asegurador se sitúa en un 7,73, según el estudio realizado por STIGA.

La entidad ha obtenido un NPS de +30,2, frente al +12,4 de media del sector asegurador. Los usuarios puntuaron con un 9 sobre 10 el trato con los gestores y con un 8,8 la facilidad con la que las consultas fueron resueltas.

"La labor diaria de todos los que formamos parte de Mutualidad de la Abogacía se enfoca en acompañar y dotar de las máximas garantías a nuestros mutualistas. Aunque siempre hay margen de mejora, nos congratula saber que estamos resolviendo los problemas de los abogados y abogadas que han precisado de nuestra ayuda, especialmente, en un período tan complicado e incierto", ha afirmado Enrique Sanz, presidente de Mutualidad de la Abogacía.