Según un estudio realizado por la comunidad on-line aimfri.com para conocer los hábitos de compra de los usuarios de seguros de Salud, entre las palabras claves que los encuestados han empleado para definir las cuestiones positivas de su seguro destacan el cuadro médico, la rapidez, el servicio, las coberturas o el precio. Por el lado contrario, también aparece el cuadro médico y el precio, así como las autorizaciones y el copago. El 53% de las personas que contestaron a la encuesta afirmó tener seguro de Salud combinado, sobre todo, con Auto (32%), Hogar (29%) y Vida (23%). Un dato destacado es que un 43% de los que declararon no tener seguro de Salud aseguraron que, en caso de tener ingresos suficientes, lo contratarían.

El importe de la prima mensual está muy repartido entre todas las opciones, que presenta una horquilla de entre 0 y 300 euros, aunque la prima media se sitúa entre los 51 y los 100. Solo el 23% lo tienen contratado en modalidad de copago. Las compañías con mayor cuota de mercado, según esta encuesta, son Sanitas, Adeslas, Asisa, DKV y AXA. En cuanto a canales de distribución, casi la mitad de los usuarios (46%) optaron por la contratación a través de la propia compañía, mientras que un 34% lo hicieron a través de un corredor o un agente. Las líneas directas de teléfono o Internet tienen la confianza de un 5% de los que contratan un seguro de Salud.