El Barómetro de Experiencia del Cliente de Vida que elabora ICEA ha puesto de manifiesto la importancia del asesoramiento a la hora de contratar estos seguros. Según el mismo, los clientes que reciben más asesoramiento señalan que el producto contratado se adapta mejor a sus necesidades. Esta relación se constata tanto en la fase inicial de contratación como en las recomendaciones de ahorro posteriores. El informe muestra también que la mayor explicación de los productos incide de "manera importante en lalealtad y recomendación" de estos clientes sobre los seguros de Vida Ahorro.

Según los datos expuestos, cuanto más tiempo se dedica a asesorar el 88% de los clientes consideran que su seguro de adapta más a sus necesidades y recomiendan más un ahorro posterior.