Cuando el cliente de un seguro de Vida Riesgo considera que el capital que tiene asegurado es el adecuado a sus necesidades, se produce un triple efecto positivo para las aseguradoras: se mejora muy significativamente el índice de recomendación de este producto, se multiplica por 4 el NPS (Net Promoter Score) - indicador que proporciona información sobre el grado de satisfacción de los clientes- y aumenta 20 puntos el indicador de satisfacción general con el servicio de la compañía. Así lo detalla ICEA en su boletín semanal de noticias, información que ha extraído de su Barómetro de Experiencia del Cliente.

En mayor medida, los clientes mayores de 55 años son los que más satisfechos están con el capital asegurado, llegando al 79%, mientras que los menores de 35 años se quedan en el 74%.

Si quiere recibir diariamente y GRATIS noticias como esta, pinche aquí.