Vivaz, la marca de seguros de Salud de Línea Directa, está ofreciendo a sus clientes un nuevo servicio gratuito de consultas médicas por video o chat. Desde su puesta en marcha, ya hace un mes, ha atendido casi 2.000 consultas a través de su app, lo que supone una media de unas 80 diarias. La mayoría, en torno a un 90%, son a través del chat online.  

Vivaz tenía previsto lanzar esta nueva prestación a finales de 2020 pero, debido a esta situación provocada por el Covid-19, ha adelantado su implantación a toda su cartera de clientes. "Aunque no teníamos previsto lanzar este servicio hasta finales de año, la situación que ha originado el Covid-19 y la necesidad de quedarse en casa ha hecho que desde Vivaz viéramos necesario acelerar la implementación de este servicio para todos nuestros clientes. Y estoy muy satisfecho de poder decir que, además de la gran aceptación y uso por parte de nuestros clientes, lo hemos logrado en un tiempo récord, gracias al gran trabajo de todos los que formamos parte de Vivaz", ha subrayado David Pérez, director general de la compañía.

El servicio vía chat cubre las siguientes especialidades: medicina general, pediatría, ginecología, cardiología, nutrición y dietética. Además dispone de entrenador personal. Mientras que el servicio de videoconsulta sólo cubre, por el momento, la medicina general.

Por chat, las consultas sobre medicina general son las que más se realizan (un 48% del total), seguida de las de pediatría (11%), nutrición (11%) y ginecología (10%).