Juan F. González Peñín, director técnico de Responsabilidad Sanitaria AAPP-Salud de Willis Towers Watson, ha participado en el XXV Congreso Nacional de Derecho Sanitario. En concreto, lo ha hecho en un taller organizado por Promede sobre resolución de conflictos de forma extrajudicial en materia de responsabilidad sanitaria. Una de las principales conclusiones que se extrae de la jornada es que la comunicación y el diálogo con el reclamante es la clave del éxito de cualquier método alternativo de resolución de conflictos.