Zurich ha realizado la primera actuación sobre el terreno con la Unidad Móvil de Intervención, un vehículo totalmente equipado tecnológicamente para atender a los asegurados en situaciones difíciles. El martes 22 de abril se declaró un incendio en las poblaciones valencianas de Chiva y Torrent (Valencia). Personal y peritos de la compañía se trasladaron in situ para ofrecer a los 9 clientes afectados una atención directa, y de esta forma facilitar y agilizar la tramitación de los siniestros.

La mayoría de viviendas alcanzadas por el fuego sufrieron graves desperfectos, sobre todo en el exterior. En una de ellas se gestionó la intervención de un cerrajero en el mismo momento de la peritación para montar una puerta exterior de emergencia y así evitar posibles robos, ya que se trataba una segunda residencia. El asegurado recibió una llamada de la empresa reparadora y en menos de 2 horas lo tuvo solucionado.