Zurich ha firmado un acuerdo con Expert System para incorporar la inteligencia cognitiva para la gestión de sus procesos comerciales en todo el mundo. Esta tecnología aportará según la aseguradora la “máxima precisión en el análisis de datos, gracias a su capacidad para comprender de forma precisa y exhaustiva el significado de palabras y frases”.

Mediante este acuerdo, Zurich podrá automatizar los procesos de análisis de documentos con un mayor nivel de eficiencia y obtendrá resultados mucho más rápidos y efectivos. La comprensión del lenguaje natural, el razonamiento, el juicio y el establecimiento del contexto, permite obtener información de calidad para facilitar y apoyar la toma de decisiones. Todo ello conlleva una valoración de riesgos más eficaz, la detección automatizada de posibles casos de fraude y, en general,  la agilización de todos los procesos.