Los clientes de Zurich Seguros recibirán a partir de ahora un vídeo personalizado para comunicarles la renovación de su póliza. El envío se hará mediante correo electrónico y se realizará en una 1ª fase a los clientes que tengan contratado un seguro para Vehículos o de Hogar. La aseguradora explica que con esta iniciativa “pretende establecer una relación más directa y personal con sus asegurados, manteniendo su compromiso por ofrecer un servicio óptimo en todo momento”. En el vídeo también se añadirá información complementaria y personalizada que pueda resultar de interés y utilidad como los talleres más cercanos a su domicilio, los mediadores a los que puede contactar en caso de problema, duda o querer contratar un nuevo seguro. Este vídeo no sustituirá la carta tradicional, que se seguirá enviando a los clientes.