Grupo Aseguranza

Metlife ha iniciado en España el cambio de su identidad visual. Lo hace con el lema ‘Metlife. Exploremos la vida juntos’ que quiere trasmitir la idea de que la aseguradora “es un socio de confianza para sus clientes” y que les “acompañará en todos los momentos de su vida”.

El director general de Iberia, Óscar Herencia, destaca que sus clientes buscan un socio de confianza que les ayude a vivir en medio de la incertidumbre actual. Señala que la adaptación a estas nuevas realidades necesita de un reconsiderar “la forma en la que hacemos negocios. Nos estamos alejando de un modelo de desarrollo de producto tradicional a uno impulsado por las opiniones del cliente”.

Respecto a la nueva imagen indica que refleja la “transformación de nuestra empresa, nos diferencia en el mercado y, en última instancia, conduce a un mayor valor para nuestros clientes y accionistas”.

Más presencia del cliente

La aseguradora “está haciendo cambios sustanciales basados en las experiencias de sus clientes”. La actualización de marca afectará a todos los puntos de contacto con los asegurados, desde la web, el servicio al cliente, el proceso de ventas y garantizar una interacción más centrada y simplificada, explica la entidad.

La transición a esta nueva imagen se inició con la III edición de la Carrera Solidaria 15Km MetLife Madrid Activa que se celebró el pasado 19 de este mes.