Grupo Aseguranza

Fernando Muñoz, presidente de Apcas, realizó el viernes una petición personal a los peritos: “Hay que salir ahora, dejar de defender y salir un poco al ataque porque hemos estado muy a la defensiva estos últimos años”. Apcas celebró el viernes y el sábado el evento ‘VIVE la exPERIenCIA’ y su asamblea general ordinaria, junto a diversos encuentros y actividades, jornadas que aprovechó para presentar en sociedad XT 50 (ENLACE). Según Fernando Muñoz, la estrategia para los 2-3 próximos años es “implantarnos con potencia en el mercado pericial” con la nueva herramienta, que “tiene un espíritu sincronizador en el mercado”.

Subrayó que XT 50 ha superado “test durísimos” de peritos, aseguradoras, GT Motive, etc., “pero he aprendido que no te puedes dormir ni un minuto”. Avanzó que Caser y otra compañía están trabajando para la integración de XT 50. En general, se mostró “muy orgulloso de que cada vez que llamas a la puerta de alguien te escuchan”.

El gerente de la asociación, Carlos Alonso, recordó la creación de Apcas Data y el trabajo que ha desarrollado estos años, “que ha llevado a Apcas realmente lejos” y ha culminado con XT 50, “desarrollado por y para peritos”. También indicó que desarrolla una doble funcionalidad: Ser una herramienta de gestión web y la movilidad total, junto a ventajas como integridad y calidad de datos, la comunicación, integración de los sistemas de valoración, etc.

Antonio Osuna, director senior de GT Motive, aludió a la aportación de su compañía de “aportar nuestro granito de arena” para tener la posibilidad de colaborar a futuro, una ventana a la innovación. “XT 50 nace del trabajo de los propios peritos y para nosotros es una tremenda garantía” y desde GT Motive “queremos trasladar que los próximos pasos, que serán muy duraderos, conducirán al éxito”. Concluyó que XT 50 tiene su éxito “en las sugerencias y el apoyo de los peritos”.

Osuna también presentó los resultados del estudio de GT Motive sobre ‘La perspectiva del perito en la experiencia del cliente en el siniestro de Autos’, que refleja en la parte sobre los peritos que éstos son calificados con un notable alto por parte de los asegurados de Autos. Sólo un 10,4% manifiesta un total desacuerdo con la valoración del perito y curiosamente el grado de insatisfacción aumenta a medida que disminuyen las coberturas de la póliza. Menos de un 10% de las valoraciones realizadas por el perito sufren algún cambio.

La jornada del viernes, en la que estuvo presente Raúl Casado, subdirector de Ordenación de la DGSFP, y los representantes de varias aseguradoras, incluyó exposiciones de la experta Alexia Verdier sobre tecnología y redes sociales y varios encuentros sobre automóviles, resolución del conflicto con víctimas de tráfico, etc.