Grupo Aseguranza

Micro, el asistente virtual de Insure Brokers, ha superado los 5.000 chats de interacción con usuarios. El 35% corresponde a peticiones de cotizaciones de diversa índole: Flotas, Caución, Decenal, Hogar, Autos, Salud, etc.

"A lo largo de este tiempo, Micro ha ido clasificando los potenciales clientes y establecido una base de datos coherente y activa, aprovechando las capacidades de segmentación que se han implementado", seña la correduría. También destaca que un importante porcentaje realizó gestiones de índole administrativa, como comunicar siniestros de Auto y Hogar, "simplificando las tareas de nuestro equipo de siniestros y mejorando la experiencia de nuestros clientes".

Para Ignacio Friera, CEO de Insure Brokers, "Micro sigue teniendo recorrido dentro del mix de venta de la correduría, apostando por su integración dentro de otros procesos de compra como asistente para seguros embebidos o bajo demanda", todo ello "para acercarnos a una nueva generación que demanda un paso más allá a la mediación tradicional con soluciones por uso".

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