Grupo Aseguranza

El Club Diálogo, asociación que representa a los más de 1.000 agentes exclusivos de AXA España y que este año celebra su vigésimo aniversario, ha enviado un comunicado donde aplaude la campaña de la compañía 'Estar cerca es lo que nos hace diferentes'. En la misma se pone en valor, indican, el papel esencial de los agentes exclusivos dentro del modelo de distribución.

Los agentes consideran "especialmente relevante que una gran aseguradora haya decidido situar a sus agentes en el centro de su comunicación corporativa, reconociendo públicamente la labor que desempeñan como representantes directos de la entidad y como principal vínculo de confianza con el cliente", según resaltan en un comunicado.

De manera concreta, esta campaña pone el foco en uno de los rasgos más característicos de la mediación profesional: la cercanía. Un valor que se traduce en la relación personal, el conocimiento profundo del cliente y el acompañamiento continuado antes, durante y después de la contratación del seguro. La asociación recuerda que "los agentes exclusivos desempeñan una función claramente diferenciada dentro de la mediación aseguradora: el agente exclusivo representa a una compañía y actúa como embajador de su marca, sus valores y su compromiso con el cliente. Esa vinculación directa permite construir relaciones más sólidas, cercanas y duraderas".

El presidente de la asociación, Reinerio Sarasúa, resalta que "la presencia territorial de los agentes, su conocimiento del entorno y la relación continuada con el cliente permiten ofrecer soluciones adaptadas a cada necesidad y una respuesta ágil en los momentos de mayor incertidumbre". Añade que "el seguro es un negocio basado en la confianza, y la confianza nace de las relaciones cercanas y del compromiso mutuo", concluye.

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