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On Soluciones y el Colegio de Barcelona han firmado una alianza en el marco del nuevo Hub Espai CMAB, un espacio que, según explicó Francesc Santasusana, presidente del Colegio, "está teniendo muy buena acogida. Este año ya hemos firmado varios acuerdos con empresas tecnológicas" y explicó que el Hub está orientado hacia "la búsqueda de herramientas que aporten valor a la mediación profesional".

Santasusana añadió que On Soluciones "puede aportar productos y desarrollos muy aprovechables para los mediadores en nuestra lucha diaria por mejorar la relación con los clientes".

María José Peraza, socia de mercado, oportunidades y desarrollo de negocio de On Soluciones, señaló que "una experiencia de cliente diferencial se logra a través de la personalización, la inmediatez y la coherencia en todos los puntos de contacto. La tecnología, y en particular la Inteligencia Artificial (IA), permite escuchar mejor, anticipar necesidades y ofrecer respuestas útiles en el momento adecuado, aumentando la fidelidad del cliente y reduciendo la rotación de la cartera".

La consultora y el Colegio coincidieron en afirmar que "la combinación de experiencia humana y capacidad digital será la clave del éxito".

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