Grupo Aseguranza

El Colegio de Madrid y Dekra inician su colaboración con un acuerdo para dotar a los mediadores colegiados de herramientas avanzadas y servicios especializados que aporten un valor diferencial a sus clientes. La alianza contempla la incorporación de Dekra como partner de servicios del Colegio y pone el foco en uno de los momentos más críticos de la relación entre el cliente y su mediador: el rehúse de siniestros. Los colegiados tendrán acceso preferente a los servicios de la firma, que incluyen análisis inteligente de proyectos y herramientas para sistematizar la gestión de riesgos.

Para Elena Jiménez de Andrade, presidenta del Colegio, "la firma con Dekra representa un paso firme en nuestro compromiso por la excelencia profesional. En un mercado cada vez más complejo, el mediador debe contar con el mejor respaldo técnico para defender los intereses de sus asegurados. Saber cómo actuar, qué revisar y qué vías legales activar ante un siniestro rechazado es lo que marca la diferencia entre un servicio administrativo y un asesoramiento de verdadero valor".

Por su lado, Mauro Fernández, director de operaciones de Claims de Dekra, señala que "esta alianza refuerza nuestro compromiso de ser una entidad técnica imparcial, preparada y orientada a ofrecer un asesoramiento de calidad al asegurado. Cuando la gestión de un siniestro plantea dudas o diferencias de criterio, es esencial contar con respuestas claras y acompañamiento profesional. Nuestro objetivo es aportar a los colegiados conocimiento experto, herramientas de análisis y criterios técnicos para valorar cada caso con rigor y ofrecer un asesoramiento de verdadero valor".

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