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12 de febrero
08:18 2021

Expertos en tecnología para la mediación debaten sobre multicanalidad y ciberseguridad

Expertos en tecnología para la mediación de las empresas Ebroker, Gecose, MPM Software y Soft QS debatieron en una jordana online organizada conjuntamente por el COLMEDSE y los Colegios de Granada y Almería sobre comunicación, multicanalidad y ciberseguridad.

Higinio Iglesias, CEO de Ebroker, abrió el debate poniendo sobre la mesa las novedades que están por llegar, como mayor conectividad, integración con herramientas ofimáticas, automatización de procesos y mejor experiencia de usuario.

Para Joan Benet, director general de Gecose, "el nuevo escenario de última tecnología nos permite una visión de entorno colaborativo, en el que lo mejor de todo el mundo se puede poner en común".

Por su lado, Isidre Mensa, CEO de MPM Software, ha reseñado que "la digitalización requiere de más tecnología, de un cambio de hábito y nuevos modelos de emprendimiento que complementen la actividad tradicional"; mientras que su homólogo en Soft QS, Antonio García, ha destacado que "encontramos cada vez más a clientes que han perdido sus bases de datos, debido a vulnerabilidades de ciberseguridad en sus sistemas".

La calidad del dato

Los expertos coincidieron en el valor que aportan los datos  y subrayaron la importancia de CIMA.  En opinión de Isidre Mensa, "CIMA debe considerarse como garante del dato actualizado", mientras que para Antonio García, "el dato es fundamental", puesto que si alguno falla "no se pueden realizar tarificaciones correctas".

También incidieron en la necesidad de apostar por la omnicalidad. Joan Benet ha reivindicado que, "como mínimo, todo el sector está sensibilizado, y es consciente de que tiene que tener visibilidad en cada canal".

La última parte del encuentro se dedicó a la ciberseguridad y a recordar los riesgos que existen en este sentido. Isidre Mensa ha alertado de lo indiscriminado de los ciberataques, que buscan los sistemas más vulnerables, mientras que para Antonio los mediadores están sensibilizados, "pero es curioso que cuando tienen un problema tenemos que recurrir a las compañías aseguradoras para restablecer su copia de seguridad".