Grupo Aseguranza

El Colegio de Navarra ha acogido una jornada de formación sobre la gestión eficaz del cambio. La sesión, con una duración de 2 horas y a la que han asistido una veintena de colegiados, la ha impartido Carles Turon, director de Formación de Fiatc, que resumió cuáles son los objetivos de esta iniciativa: ser conscientes de los cambios que se están produciendo, identificar los aspectos en los que se tiene influencia y conocer las fases para adaptarse a ellas.

Entre otras conclusiones, Turon hizo hincapié en que "frente a un entorno VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo) hay que tener visión de futuro, conocimiento, claridad y adaptabilidad". Y profundizó en uno de los problemas con los que se está encontrando el sector asegurador: el cambio en la actitud de los clientes. "Los clientes futuros podrán vivir sin vuestra empresa y sin vosotros porque hay muchas opciones", subrayó. Ante esta incertidumbre, Turon apostó por "prever y prestar atención a las señales del mercado" ya que el entorno dice hacia dónde debemos virar en nuestra estrategia. "Hay que adaptarse", aconsejó.

El director de Formación de Fiatc también recomendó a los mediadores la realización de un análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) para conocer cuáles son sus puntos fuertes, solventar los débiles y aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado. Por último, habló sobre cómo mitigar la resistencia al cambio y animó a los participantes a pensar de forma "proactiva". "Cada uno de vosotros es un actor importante que puede transformar la realidad", apostilló.

En esta jornada también estuvo presente Alberto Sobejano, director de Sucursal de Fiatc en la Comunidad.