Grupo Aseguranza

El Colegio de Mediadores de Seguros de Navarra ha organizado un desayuno al que han asistido representantes de algunas de las principales aseguradoras que operan en la región. En este encuentro, celebrado en el Casino Eslava de la plaza del Castillo de Pamplona, se han abordado distintos temas de actualidad, destacando la irrupción de la IA en el seguro y el futuro de la mediación de seguros.

En esta reunión han participado miembros de la junta directiva del Colegio de Navarra con María Castañeda, presidenta de la institución colegial, a la cabeza. Sobre la IA, ha señalado que "es una herramienta que permite optimizar determinados procesos y destinar más tiempo a un buen asesoramiento", pero ha reconocido que al mismo tiempo hay que "educar a esa herramienta". Por su parte, Rafa Martinicorena, vicepresidente de la entidad, ha advertido: "Todavía hoy hay gente que no se fía de la IA y los clientes continúan llamando para asesorarse con un profesional".

Además de la IA, también se ha analizado el modelo actual de la mediación de seguros, precisando que en Navarra, debido a su población limitada y a la existencia de numerosos núcleos rurales, las corredurías y agencias medianas y pequeñas todavía juegan un papel importante y parecen tener un futuro estable. "En el mundo rural, más que la compañía, se busca a la persona. En estas zonas el cliente quiere cercanía, empatía y servicio, y que te puedan tocar el timbre a las dos de la mañana", ha contextualizado Miriam Arnedo, secretaria del Colegio.

Otro de los asuntos puestos sobre la mesa ha sido la preocupación existente por la falta de relevo generacional y el escaso atractivo que el sector despierta entre la población joven. Pese a las dificultades, hay un sentir generalizado entre representantes de compañías y de la mediación, coincidiendo en que se trata de "una profesión gratificante, que presta un servicio y un valor a la sociedad", además de ser "una profesión estable".

También han intervenido otros miembros de la junta directiva del Colegio como los vocales Gorka Burguete y Guillermo Nuin. Y los representantes de compañías que han asistido al encuentro son: Alfonso Contín (Allianz), Gorka Marcos (Asefa), Alberto Terroba (AXA), Rubén Acosta e Inés Lecumberri (Caser), Rafael Juárez y Sonia Mayoral (DKV), Jorge Recio (Helvetia), Ángel Moreno (Lagun Aro), Javier García (Mutuavenir), Raúl Bator (Occident), Óscar Sánchez y Nekane Lou (Reale) y Roberto Ortega (Zurich).

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