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18 de febrero
11:15 2019
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ARAG y Fundación Auditorium forman a los colegiados de Barcelona sobre digitalización

Los mediadores del Colegio de Barcelona se han reunido en la jornada 'Herramientas clave para la digitalización de tu correduría' organizada por ARAG y la Fundación Auditorium con el objetivo de conocer las últimas tendencias sobre aplicaciones digitales y servicios que existen en el mercado asegurador español y cómo puede el corredor de seguros aplicar estas herramientas en su correduría.

La ponente Sara Benslaiman, consultora estratégica y directora de seguros en ForceManager, ha explicado que "lo primero que hay que hacer es entender y asimilar qué hay detrás de la transformación digital y definir las funciones propias de la correduría". Benslaiman ha apuntado que "el reto que tienen a nivel digital los corredores no está tan centrado en captar clientes, sino en mantener una buena y sólida relación con los que tienen y esto significa ser más proactivos". Se trata, ha indicado, "de estar cerca de ellos, no sólo cuando se debe renovar la póliza, sino en otros espacios en los que ahora no estamos presentes".

La directora de seguros en ForceManager ha dibujado un mapa de las startups existentes en el sector asegurador y ha apuntado que "muchas de ellas están enfocadas a la mejora del proceso de siniestros". Benslaiman ha recordado que "insurtech no significa captar leads on-line y cerrar la venta off-line sino que se trata de ser capaces de mejorar procesos utilizando tecnologías que nos hagan ser más eficaces".

Éxito de las landing pages para comercializar on-line seguros

El director territorial de ARAG, Juan Dueñas, ha recordado que "todos los pasos que hace la compañía hacia la digitalización los hace para estar más cerca de los corredores". En este sentido, Dueñas ha presentado las landings pages que ofrece la entidad que están teniendo mucho éxito entre los mediadores.

Se trata de un sistema digital que permite la comercialización on-line de seguros de ARAG. Las ventajas de las landings, ha apuntado Dueñas, son que ofrece "un proceso 100% on-line, emisión instantánea, personalizables con logotipo, de fácil implementación y que son responsive". Todo ello canalizado desde las webs o espacios digitales de los propios mediadores. El director territorial de ARAG también ha destacado que "se trata de un nuevo facilitador de venta para la mediación que genera un incremento de la producción, ofrece un valor añadido, sin costes y con el cobro inmediato de la póliza vía plataformas de pago".

Por otra lado, el mánager en comunicación on-line de ARAG, Christian Peña, ha presentado otras herramientas que tiene ARAG para la mediación de seguros. En el terreno de captación y comunicación, la entidad ofrece banners y creatividades, mailings y contenidos específicos para atraer al cliente con información de actualidad.

Respecto a las herramientas para la retención y recomendación, Peña ha apuntado que ARAG también realiza personalizaciones de apps para mediadores, email marketing, el wallet, tener los datos de tu póliza en el dispositivo móvil, y la firma digital. El mánager en comunicación on-line también ha presentado un nuevo servicio de la compañía, los Smart Contracts. A partir de ahora, "los clientes de la entidad cuentan con un nuevo servicio web que les permitirá, con absoluta facilidad, elaborar y personalizar contratos y documentos legales adaptados a sus necesidades". Peña ha finalizado recordando que "todo el esfuerzo digital de ARAG se hará a través, por y para la mediación".

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