Grupo Aseguranza

Para Elena Jiménez de Andrade, presidenta del Colegio de Madrid, los mediadores de seguros "volveremos a ser vendedores híbridos porque con la actual fatiga digital, aportamos cercanía y profesionalidad". Así lo ha dicho durante el encuentro online organizado por el Colegio en colaboración con Zurich, en que puntualizó además que "los mediadores no somos el futuro, somos el presente". Cree que es un buen momento para demostrar el valor de la mediación e hizo hincapié en la importancia de las relaciones presenciales con el cliente. "No nos sustituye ni una cámara ni un chatbot. No tenemos que abandonar nunca el valor presencial". "El trato humano es nuestro CORE. Los canales que más crecen son los vinculados a un trato personal", añadió.

La presidenta del Colegio también cree que en la era post-covid la mediación tiene dos retos "la conectividad con el cliente, para dedicar más tiempo a vender, y la conectividad con las compañías, en donde es un logro la plataforma CIMA, para dedicar más tiempo a las tareas importantes".

En el encuentro titulado 'Claves del éxito del mediador del futuro' participó también Álvaro Iglesias, director Territorial Madrid de la aseguradora quien reflexionó sobre la irrupción de los milleninals en el mercado asegurador o las insurtech.