Grupo Aseguranza

La fintech de asesoramiento financiero Micappital acaba de entrar en el mundo del seguro con su nueva división Micappital Seguros. Su principal objetivo es ayudar a sus clientes a pagar solo por las coberturas que necesitan, evitando duplicidades, garantizándoles la mejor protección y recomendándoles la mejor póliza entre más de 20 aseguradoras, sin incentivos por cobro de comisiones, según explicaron en un encuentro con la prensa su CEO Miguel Camiña, y el nuevo responsable de seguros, Iñigo Fernández de Araoz.

La compañía realizó previamente un estudio entre sus clientes para detectar sus principales preocupaciones financieras y su percepción del mercado asegurador. Algunas de las conclusiones han sido especialmente llamativas.

En primer lugar, un 31% de los encuestados declararon que están preocupados por los gastos imprevistos que puedan desequilibrar su economía familiar. Sin embargo, solo un 10% piensa que los seguros pueden ser una herramienta para hacer frente a estos imprevistos. De forma mayoritaria, "el seguro se sigue percibiendo como un pago obligatorio e impositivo desconociendo su gran potencial en la gestión de la economía familiar", apunta Camiña.

En segundo lugar, y especialmente sorprendente, ha sido el hecho de que un altísimo porcentaje de los encuestados desconoce cuántos seguros tiene contratados más allá de los habituales de Autos y Hogar y hasta un 40% no sabe lo que paga por ellos ni mucho menos cuándo son los vencimientos. Y es que tan solo el 38% revisa sus seguros todos los años por lo que, según señalan desde Micappital, "estos seguros están desactualizados y probablemente el cliente está pagando de más o no está bien cubierto".

El estudio también detectó que el mayor interés de los clientes es por las coberturas, algo que preocupa a un 63% de los encuestados, frente al precio (33%).

En cuanto a la búsqueda de ayuda de un profesional, tan solo el 7% declara que recurre a ellos mientras que un amplio 67% busca información en Internet, lo que demuestra, según Miguel Camiña, que "el acceso a profesionales del seguro no esta democratizado".

Una app que ofrece además asesoramiento

En este entorno, desde Micappital ha visto un espacio para ofrecer una aplicación que reúna en una única plataforma todos los productos que un cliente tiene contratados, con su coste y sus fechas de vencimiento. Una vez analizados, se propone al cliente las mejores opciones de pólizas alternativas de entre las que ofrecen más de 20 aseguradoras que mantienen acuerdos de distribución con Micappital Seguros. Pero, "no se trata de un comparador más", indica Iñigo Fernández de Araoz, responsable del servicio, porque su valor añadido es que funciona en formato híbrido y ofrece además asesoramiento personalizado "acompañando al cliente. Nuestro objetivo es facilitarle la vida".

"El servicio de Micappital Seguros no termina con la contratación de la nueva póliza, sino que esta está en constante revisión, para poder mantenerla siempre optimizada. Y además, ofrecemos un valor añadido fundamental: durante el tiempo de vigencia, si se produce un siniestro, asesoramos a nuestros clientes para gestionarlo con la aseguradora de la forma más adecuada, proporcionándoles la tranquilidad y seguridad de que va a hacerse con la mayor profesionalidad", añade,

Control y ahorro de costes de hasta un 30%

Gracias a la app, la compañía considera que los clientes podrán tener un buen control sobre los productos que tienen contratados y estima que puede conseguir una reducción media del 30%, con excepción de Auto y Hogar, donde el ahorro estimado estaría entre el 10% y el 15%.

En cuanto a las comisiones, Micappital Seguros trabaja con la misma comisión con todas las aseguradoras, de ahí que no existan incentivos para contratar una u otra ni se produzcan conflictos de intereses: "No vamos a recomendar la póliza con la que nosotros ganemos más (porque con todas vamos a ganar lo mismo), sino la que realmente sea mejor para el cliente. Además, nuestra comisión es inferior a la media con la que trabajan normalmente los agentes de seguros", apunta Iñigo Fernández de Araoz.

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