La mediación está orgullosa del esfuerzo realizado en los últimos años que la mantienen como el canal de distribución más escogido por los clientes, aunque reconoce que aún quedan asuntos pendientes y que "nunca se puede bajar la guardia". Así analiza desde dentro sus logros y explica su hoja de ruta de futuro a través de las 3 'C' siguientes: