Grupo Aseguranza

Senda Vivir Seguros ha alcanzado un acuerdo de colaboración con ZOA Suite, plataforma especializada en la gestión integral de comunicaciones y automatización de procesos. Con esta alianza, el objetivo de Senda Vivir Seguros es ofrecer a sus corredurías herramientas que contribuyan a mejorar su eficiencia operativa y la calidad del servicio que prestan a sus clientes.

En virtud de este acuerdo, las corredurías asociadas podrán acceder a una solución tecnológica que reúne en un único entorno diferentes canales y herramientas de gestión, permitiendo centralizar las comunicaciones, automatizar tareas administrativas y optimizar el seguimiento de clientes y procesos internos. Por ejemplo, la solución integra en un único entorno estas funcionalidades: WhatsApp API corporativo, centralita virtual, correo electrónico unificado (bandeja compartida por siniestros, renovaciones y recibos), CRM comercial (avisos de renovación, reclamación de recibos devueltos y apertura de siniestros automatizados) y automatizaciones e IA disponible las 24 horas para atención de llamadas y mensajes fuera de horario. El acuerdo también contempla acompañamiento durante la implantación, formación y soporte especializado.

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