Grupo Aseguranza

La web de PuntoSeguro ha sido reconocida por Google como una de las más rápidas del sector asegurador a la que ha otorgado la máxima puntuación 100/100 en rendimiento. En línea con este avance, PuntoSeguro ha conseguido incrementar la conversión de usuario a cliente en un 25%, tras lanzamiento de su nueva página web.

El éxito llega después de que PuntoSeguro detectara un problema recurrente: sus potenciales clientes abandonaban el proceso de contratación por la complejidad de la información presentada. "Hacíamos encuestas y la gente nos decía lo mismo: 'No me entero'", explica Juan Betés, CEO de la compañía. "Ahí nos dimos cuenta de que teníamos que cambiar el chip completamente".

La solución fue radical: simplificar todo. El equipo de PuntoSeguro trabajó durante meses para crear una web que fuera, en palabras del CEO, "tan sencilla que hasta mi madre pudiera contratar un seguro sin llamarme".

"La contratación online de seguros funciona cuando es intuitiva", explica Betés. "Al margen de que desde PuntoSeguro siempre pueden contar con un asesoramiento experto telefónico, si los usuarios son capaces de contratar online sin dudas ni fricciones, sabemos que vamos por el buen camino", añadió. 

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