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12 de julio
14:11 2012
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Allianz Global Assistance incorpora códigos QR a sus pólizas de Viaje

Allianz Global Assistance ha comenzado a incorporar a sus pólizas de seguro de Viaje un código QR (o código BIDI), lo que facilita a sus clientes la gestión automática de sus siniestros y la consulta de todas las garantías de su seguro. Los documentos conservan la dirección 'url', permitiendo las consultas a través de la web. La compañía utiliza ya el código en las pólizas de algunos de sus clientes y adelanta que durante el próximo prevé incorporar esta tecnología a sus servicios de Asistencia en carretera y Hogar.

Los códigos favorecerán una reducción de los tiempos de gestión para el asegurado, que no tardará más de 2 minutos en cumplimentar su siniestro. También, "de forma inmediata y automática, se produce la apertura del parte en Allianz Global Assistance, lo que redunda también en una disminución de los tiempos de gestión interna y por tanto de la respuesta al cliente. Los tiempos de gestión de la compañía cifrados antes en una media de siete minutos desaparecen al producirse la apertura de forma automática".

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