Grupo Aseguranza

Alter Mutua ha puesto en marcha un nuevo sistema de contratación digital que permite a sus mutualistas contratar cualquier seguro online y de forma autónoma. Afirma la entidad que con este paso "la mutualidad ha completado totalmente la digitalización del ciclo de vida del seguro, uno de los retos de la entidad en el marco de la transformación digital que abordó en 2018".

Explica que el sistema es parecido a cualquier proceso de compra online, "pero consigue digitalizar tres aspectos clave para el sector: la identificación del mutualista, el proceso de selección de riesgos y la firma de la documentación". El procedimiento es omnicanal y dejar abandonar y retomar el proceso en cualquier momento y desde cualquier lugar. Destaca la mutua que el avance dota de mayor seguridad jurídica al registrar evidencias certificadas de cada paso: con la inteligencia artificial se verifica la identidad de la persona, se verifica el cumplimiento de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo, y la firma de la póliza se realiza mediante firma electrónica avanzada.

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