Grupo Aseguranza

La Comisión Ejecutiva Apcas, encabezados por su presidente Francisco de la Puente Álvarez, expusieron al director general de Seguros y Fondos de Pensiones, José Antonio Fernández de Pinto, y a la subdirectora general de Autorizaciones, Conductas de Mercado y Distribución, Eva María Lidón, los problemas que acechan al sector desde la escasez de peritos de seguros, la precariedad de los honorarios y la falta de digitalización, elementos que amenazan su viabilidad a corto plazo.

A lo largo del encuentro, los representantes de Apcas alertaron sobre la preocupante situación del sector de la Pericia Aseguradora en España, explicando que la DANA que afectó principalmente a la provincia de Valencia a finales del mes de octubre y principios del mes de noviembre de 2024, dada la situación de emergencia y extrema gravedad, ha evidenciado las importantes deficiencias que padece actualmente la profesión pericial.

Escasez de profesionales

El problema actual de escasez de profesionales al que se enfrenta el mercado asegurador, tiene su origen, en opinión de la asociación profesional, en factores como el requerimiento de una formación específica continuada, privada, que debe asumir el profesional; el requerimiento de una implicación y un sacrificio personal importante, a lo que se suma la cultura de las nuevas generaciones, alejada de profesiones que no dejan tiempo para el ocio, la conciliación familiar o la actividad física; la falta de un reconocimiento social, ni siquiera en el entorno de la industria aseguradora que ha invisibilizado de forma progresiva a sus colaboradores, especialmente a los relacionados con la gestión y resolución del siniestro; y todo ello junto a unos honorarios que son hoy en día claramente deficientes, combinación que hace a la profesión muy poco atractiva para nuevos profesionales y genera la falta de relevo generacional.

Implementación de herramientas digitales

Durante el encuentro, los representantes de la asociación plantearon la necesidad de realizar un importante cambio en las relaciones entre entidades aseguradoras y peritos, ya que, en palabras de Francisco de la Puente: "El modelo actual no solo afecta la sostenibilidad de nuestra profesión, sino también a la confianza de los asegurados en el sistema de seguros".

En este sentido, Apcas también destacó la urgencia de implementar herramientas digitales eficientes, como elemento clave de la sostenibilidad de la profesión -no solamente por las deficiencias que los profesionales detectan en los sistemas de las entidades aseguradoras privadas, sino también como sector- con la puesta en marcha del Estándar de Intercambio de Información entre Entidades Aseguradoras y Peritos de Seguros (EIAP), que se terminó de desarrollar en 2020, pero que aún sigue sin aplicarse, y que permitiría mejorar la gestión de los siniestros en coordinación con todas las partes implicadas, optimizando los tiempos de los procesos de resolución de siniestros.

Otros temas que se pusieron sobre la mesa de la reunión fueron la mejora de honorarios, acabar en la medida de lo posible con las largas cadenas de subcontratación que están deteriorando la calidad del servicio y agravando las condiciones de trabajo y remuneración de los profesionales, y coordinar esfuerzos entre entidades aseguradoras y peritos de seguros de cara a la sostenibilidad medioambiental.

La reunión concluyó con un mensaje resumen de Apcas: "No se trata solo de fortalecer nuestra profesión, sino de garantizar un sistema de seguros que cumpla con su propósito fundamental: proteger a los ciudadanos en los momentos más críticos".

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