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onLygal ha realizado un estudio donde destaca que las principales reclamaciones de los españoles se concentran especialmente en 2 ámbitos. Las cuestiones relacionadas con el arrendamiento acumulan hasta el 23% de estas reclamaciones, seguidas de las multas de tráfico que aglutinan el 19%. Las dos sumadas concentran el 42% de las reclamaciones del conjunto de la sociedad, según un análisis que tiene en cuenta 17.000 consultas legales realizadas el pasado año y se ha realizado con motivo del próximo Día Mundial de los Derechos del Consumidor.

A las mencionadas les siguen otras como todo lo relacionado con propiedades (16%), el consumo (9%) o el ámbito laboral (6%).

Destaca onLygal que dentro de consumo, las principales causas para reclamar tienen relación con pedidos y compras online, cambios de tarifa e incidencias en la facturación de servicios de telecomunicaciones y suministros. También destaca retrasos, cancelaciones y pérdida de equipaje en transportes, así como las relativas a servicios bancarios o financieros.

Natàlia Mañas, responsable del Centro de Asistencia Jurídica de onLygal, expone que estos datos muestran que "aunque la sociedad va tomando mayor conciencia de la importancia de reclamar en defensa de sus intereses, aún queda mucho por avanzar". Menciona también la experta que en determinados casos, "el asesoramiento de un abogado especializado en protección al consumidor es la vía más adecuada para determinar la mejor forma de proceder con las opciones legales disponibles y evitar muchas complicaciones".

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