30 de noviembre
07:52
2023
Así es la propuesta de las entidades a los clientes de ahorro-previsión
El 24% de los clientes que cuentan con algún tipo de seguro de ahorro-previsión recibió una propuesta de ahorro anual por parte de la compañía en función de sus objetivos y necesidades, según los datos de ICEA. Con un 32%, los clientes de la generación Z fueron los que recibieron más recomendaciones.
"Esta propuesta de ahorro impacta significativamente entre los clientes de la compañía, reduciendo a la mitad el número de detractores, cuadriplicando las expectativas de servicio y duplicando el porcentaje de clientes embajadores respecto a aquellos que no se le hizo ningún tipo de propuesta", añade ICEA.
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