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15 de julio
08:21 2022

Así queda el ranking de aseguradoras con mejor posicionamiento en Internet

La XXXII edición del Ranking de Presencia en Internet que elabora Innovación Aseguradora con el patrocinio de Wenalyze sitúa a ARAG en la primera posición, que toma el relevo de Mutua Madrileña. Tras ARAG se colocan en el podio Generali y Mapfre, y los siguientes puestos corresponden a Mutua Madrileña, Seguros Catalana Occidente, Fiatc, A.M.A., Allianz, Asisa y Direct Seguros.

Todo en la edición "más exigente de los últimos años por la competitividad de las aseguradoras, y en el que se ha premiado a las entidades que ofrecen una mayor flexibilidad y número de funcionalidades", precisa Innovación Aseguradora. Resalta sobre esa evolución de posicionamiento en Internet la escalada de Divina Seguros, que sube once puestos hasta quedarse a las puertas del top 10. Aunque el mayor aumento lo experimenta SegurCaixa Adeslas, que mejora 28 posiciones y se ubica en la 39ª, y la de Allianz Direct, que mejora en 36 posiciones y llega a la 35ª.

Para el estudio, correspondiente al primer semestre del año, se han analizado 78 parámetros de 72 entidades y una de las conclusiones es que "ha habido grandes cambios en las posiciones al haber aseguradoras con cambios de página web u otras que han añadido nuevas funcionalidades".

Mejores aplicaciones

Asisa, Divina Pastora y Direct Seguros empatan en la primera posición con 90 puntos en el capítulo de mejores aplicaciones. Mientras, dos aseguradoras han eliminado el vínculo a sus aplicaciones móvil de su página web de inicio respecto a la edición anterior. En un año 5 aseguradoras lo han eliminado, con lo que tan solo el 43% de las entidades analizadas cuentan con una aplicación propia.

Páginas web

El dato más relevante de este apartado es que en esta edición el 100% de las aseguradoras tiene web responsive, siendo el que más aseguradoras han puntuado. Por su parte el grado de implementación de un apartado de preguntas frecuentes en la página web de inicio ha ascendido en dos aseguradoras respecto a la edición anterior, hasta llegar a las 33 aseguradoras, un 43% de las analizadas. En el apartado de mejores páginas web el primer puesto es para Allianz, seguida de Santalucía y Mutua Madrileña.

Mejor blog

Mutua de Propietarios comanda la clasificación de mejor blog con un 100% de cumplimiento de todos los parámetros, seguida por DAS y Mapfre y PSN empatadas en la segunda posición.

Venta online

Verti, con un 100% de criterios cumplidos, ocupa la primera posición. Y hasta seis compañías empatan en la segunda posición: Mapfre, Pelayo, Génesis, Sanitas, Mutua Madrileña y Santalucía. Uno de los aspectos sobre los que incide el análisis es que el número de aseguradoras que tiene un chat de asistencia habilitado en su proceso de tarificación se ha incrementado en cuatro entidades, tan solo un 11% de las analizadas.

Redes sociales

ARAG encabeza el apartado de redes sociales con un 100% de parámetros aplicados. Allianz se ubica en la segunda posición, mientras que la tercera la comparten Mapfre, Pelayo y Cesce. Hasta tres aseguradoras han implementado respecto al ranking anterior iconos de redes sociales en sus páginas web de inicio, un 92% del total.

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