Grupo Aseguranza

Asisa ha reforzado su Área Comercial y Marketing con la creación de dos nuevas Direcciones. Una es la Dirección de CRM e Inteligencia Comercial, que ocupará Iván Casillas. Se incorporó a la aseguradora en junio tras desempeñar anteriormente diferentes posiciones en aseguradoras y consultoras internacionales, siempre vinculado con el desarrollo y la gestión de herramientas CRM para mejorar el conocimiento y la atención a los clientes. Antes de incorporarse a Asisa era responsable de ejecución del Plan Estratégico Digital en la Oficina de Proyectos Corporativos de Santalucía. Es ingeniero superior en Informática por la Universidad Pontificia de Comillas-ICAI y cuenta con un Excutive MBA por IE Business School y un Digital Business Executive Program por el Instituto Superior Desarrollo Internet (ISDI).

En su nuevo cargo es el responsable del despliegue de la nueva la herramienta CRM de Asisa y, entre sus funciones, se incluyen: buscar nuevas oportunidades de negocio, rediseñar procesos de forma que mejoren la relación y experiencia con el cliente e implementar estrategias de automatización de procesos. Entre sus objetivos se encuentra impulsar una mejora en la segmentación de los clientes para avanzar en el desarrollo de la personalización de la oferta comercial tanto para captar nuevos clientes como para mejorar la vinculación y fidelización de los asegurados.

Y la otra Dirección que se acaba de poner en marcha es la de Venta Digital, liderada por David Fanego. Es diplomado en Gestión Comercial y Marketing por Cesma y máster en Diseño y Desarrollo de Webs por CICE. Ha desarrollado la mayor parte de su carrera profesional en Caser, donde ha ocupado diferentes posiciones en el área de marketing y como director de Negocio Digital y Omnicanalidad.

En estrecha colaboración con otros equipos y especialistas en marketing de la compañía, dará a conocer los productos de Asisa a los asegurados actuales y a los potenciales clientes a través de los distintos canales y activos digitales. Sus responsabilidades incluyen la estrategia, planificación y optimización de medios y campañas de acuerdo con los objetivos establecidos, la distribución y el control del presupuesto en los medios y canales necesarios, el desarrollo de investigación de mercado y la coordinación de equipos y los contenidos necesarios para los lanzamientos de campañas, seguimiento, análisis y presentación de resultados.

Ambos dependerán directamente del director Comercial y Marketing de Asisa, Jaime Ortiz, y participarán en el desarrollo y despliegue de nuevas herramientas y estrategias comerciales para llegar a nuevos segmentos de clientes y generar nuevas oportunidades de negocio y crecimiento para la compañía.

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