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Solunion ha implementado un chatbot de atención al empleado en su área de Personas, para dar soporte a los equipos de la compañía en cuestiones administrativas relacionadas con los procesos de RRHH.

Utilizando la inteligencia artificial conversacional, el chatbot ayuda a resolver cuestiones en tiempo real y a agilizar trámites, lo que permite a los equipos optimizar su tiempo. Además, facilita a Solunion una escucha activa para impulsar la mejora constante de los procesos de soporte al empleado y la operativa interna del área de Personas.

Noira es una apuesta indudable por la innovación basada en la tecnología, y se apoya en los últimos avances en inteligencia artificial que permiten que esta herramienta vaya aprendiendo y evolucionando conforme es utilizada. Sin embargo, fiel a la personalidad de marca de Solunion, en la que la cercanía juega un papel fundamental, el chatbot ha sido entrenado para contestar con el tono y el estilo que definen a la compañía.

"Cada innovación que implementamos está cuidadosamente diseñada para mejorar la experiencia de nuestras personas y brindarles un entorno de trabajo eficiente y gratificante", explica Ramón Sánchez, director Corporativo de Personas, Sostenibilidad y Medios de Solunion. "Nuestro nuevo asistente virtual es un claro ejemplo de ello. Si bien aprovecha la inteligencia artificial y la tecnología de vanguardia, nunca perdemos de vista el valor humano en nuestras interacciones", remata.

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