Grupo Aseguranza

AXA ha creado para todos sus clientes un servicio de acompañamiento emocional y apoyo psicológico telefónico con el fin de ayudarles durante el proceso de desescalada de la crisis Covid-19 hasta alcanzar una nueva normalidad.

La directora de Salud de la compañía, Ángela Milla, explica que han reconvertido el servicio de orientación e información sobre el virus, donde atendieron a casi 3.000 personas, "hacia una prestación de apoyo emocional realizada por un equipo de psicólogos y psicoterapeutas que atenderá cada caso de forma personalizada y con absoluta confidencialidad".

Este servicio ya se ofrecía a los clientes del ramo de Salud y ahora se amplía al resto de clientes particulares o empresas. De manera adicional los clientes de Vida tendrán también acceso a un chato o vídeo consulta a través del 'Rincón Saludable' de la entidad. De estas ayudas también podrán hacer uso los empleados y distribuidores de la compañía, tanto de AXA como de Direct.

El compromiso de la compañía es responder a los clientes que soliciten este servicio en un máximo de 24/48 horas.