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La plataforma Asistencia Fácil Auto de AXA Partners ha incrementado en lo que llevamos de año un 20% las gestiones online respecto al mismo periodo del pasado ejercicio. Según indica la entidad, en estos primeros seis meses ha recibido un total de 220.000 solicitudes. Señala la compañía que este aumento se debe "tanto a la facilidad que supone la gestión online para el cliente, como al cambio en las preferencias por sistemas digitales frente al canal telefónico tradicional". 

La webapp de AXA Partners es una plataforma digital a través de la que los conductores pueden gestionar sus propias solicitudes de asistencia en carretera sin necesidad de descargarse una aplicación, ni llevar a cabo un registro previo. Desde su lanzamiento, en 2019, la compañía ha gestionado más de 611.000 solicitudes de asistencia con una valoración muy positiva, según resalta, puesto que 9 de cada 10 usuarios indicaron que volverían a usarla y el 87% afirma que fue fácil de utilizar.

Entre algunas de sus funcionalidades, la herramienta digital aporta tranquilidad al cliente final que puede indicar su ubicación exacta gracias a la geolocalización, así como verificar el progreso de la asistencia y la localización de la misma en tiempo real.

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