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31 de enero
08:48 2019
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AXA utiliza el robot Eolo para agilizar indemnizaciones ante las próximas lluvias y vientos

AXA utilizará novedosos sistemas de automatización de la gestión de siniestros extraordinarios a través de técnicas de big data e inteligencia artificial, como el robot Eolo que permite agilizar las indemnizaciones a los clientes afectados por las lluvias y vientos que se esperan en los próximos días.

La compañía también pone a disposición de clientes y asegurados el número de apoyo especial a clientes 900 901 282 con un equipo de especialistas a su disposición.

Además aconseja ante la previsión meteorológica adversa cerrar y asegurar puertas y ventanas, retirar de balcones y ventanas objetos que puedan provocar accidentes, alejarse de árboles, muros y edificios en mal estado, evitar acercarse a playas y zonas afectadas por las mareas son sólo algunos de los consejos que AXA ha compartido en redes sociales ante la llegada del temporal de viento y nieve. "La mejor actuación ante fuertes vientos es la prevención, y estar preparados", afirma José María Plaza, director de Servicio al Cliente de AXA. "Hemos avisado a casi cien mil clientes de las zonas más afectadas, facilitándoles la opción de reportar directamente su siniestro online, y reforzado nuestro servicio por si fuera necesario y empleado los robots de inteligencia artificial para agilizar pagos y reparaciones si es necesario".

Así mismo, la aseguradora ha informado de la llegada de fuertes vientos a casi 100.000 clientes de las provincias de Huesca, Lleida, Girona, Madrid, Tarragona, Castellón, Valencia, Alicante, Murcia, Albacete y Melilla, donde los efectos se esperan especialmente importantes.

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