Grupo Aseguranza

El 67% de las reseñas negativas en Google, Trustpilot y eKomi sobre la contratación de seguros de Auto están motivadas por los cambios en el precio desde el momento de la primera tarificación hasta la contratación final, muy por delante de otras quejas frecuentes como un mal servicio o atención con un 9%, la falta de oferta con un 8% o llamadas frecuentes por parte de los teleoperadores, con un 5 %, según se desprende del análisis realizado por CHECK24.  

Coste de acceso al historial de siniestros

Uno de los factores más importantes para determinar el precio de un seguro de Auto es el historial de siniestralidad del solicitante o usuario. En España, a diferencia de otros países de la UE, este dato no es público y la consulta de la base de datos tienen un coste. Las aseguradoras tan solo acceden cuando creen que hay una intención firme de contratación por parte del cliente potencial. Por esta razón, los precios en la mayoría de los comparadores son estimaciones que, a menudo, varían durante el proceso de contratación con la compañía.

Eliminar o reducir al máximo el coste de esta consulta sería la solución.  "En CHECK24 llevamos trabajando varios años en integraciones con nuestros partners aseguradores para ofrecer al usuario la mejor experiencia y sobre todo una oferta de precios 100% finales. Eliminar barreras que impiden o complican a las aseguradoras mostrar precios definitivos desde la primera cotización, ayudaría significativamente a mejorar la transparencia y reputación de todo el sector", afirma Timm Sprenger, CEO de la compañía en España.

Si quiere recibir diariamente y GRATIS noticias como esta, pinche aquí.