Grupo Aseguranza

El 4,97% de las consultas realizadas por los clientes se refirieron a seguros, según datos del Observatorio Jurídico de Legálitas 2023. Con todo, los seguros ocupan la 7ª posición en el número de consultas, muy por detrás de Consumo (que aglutina dudas sobre banca, contratación de suministros, comercio, ocio y turismo) con un 25,8% de las consultas; laboral (17,47%) o Inmueble con el 16,47%.

A cierre de 2023, los temas concretos más consultados fueron la devolución de los gastos de constitución de hipotecas, las cuestiones relacionadas con el contrato de alquiler de la vivienda y la solicitud de prestaciones a la Seguridad Social, fundamentalmente, por jubilación, baja médica e incapacidad permanente, fueron los tres asuntos legales más consultados por los españoles en 2023.

Previsión 2024

El Observatorio Jurídico de Legálitas prevé que la aprobación del Real Decreto-ley 8/2023, de 27 de diciembre, anunciando que el IVA en las facturas de la luz y del gas volverá al 21%, supondrá un esfuerzo añadido para particulares y empresas en los próximos meses.

Se augura un aumento de consultas sobre derechos de los trabajadores (conciliación laboral, teletrabajo, mejoras de convenio, etc.) y sobre contratos laborales por la subida del Salario Mínimo Interprofesional y las mejoras en los convenios laborales sectoriales. Aumentarán también las cuestiones sobre jubilación y las relacionadas con los rescates de Planes de Pensiones, ya que a partir de 2025 se podrán recuperar las aportaciones y los rendimientos generados por Planes de Pensiones con 10 años de antigüedad.

Este año se prevé un mayor volumen de llamadas sobre alquileres debido a los cambios anunciadas en la Ley sobre el Derecho a la Vivienda de 2023 (limitación en los precios de los alquileres, etc.). Asimismo, se espera que sigan al alza las consultas de extranjería debido al anuncio de la reforma del reglamento, y las relacionadas con las ayudas públicas (situaciones de vulnerabilidad, ayudas para jóvenes, vivienda, etc.).

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