Grupo Aseguranza

El CEO de Allianz Seguros, Veit Stutz, ha avanzado la intención de invertir en herramientas que permitan a la compañía "ser la empresa que todos recomienden, con un servicio superior que sorprenda al cliente". "Trabajaremos para que todos nuestros clientes se sientan seguros y orgullosos de tenernos a su lado. Es nuestra máxima prioridad. Y no solo clientes: queremos ser el socio de confianza de nuestros intermediarios y la mejor empresa para trabajar de nuestra plantilla", ha afirmado en un encuentro con empleados.

Los 5 puntos que ha adelantado son:

-Potenciación de la asistencia al cliente en su seguro de Hogar.

-Mayor autonomía para la red comercial interna.

-La plataforma Business Master digital garantizará que las consultas de los agentes reciban una respuesta en menos de 24 horas.

-Inversión en capacitación y desarrollo para los empleados de Allianz Seguros, para que puedan brindar un servicio superior a los agentes y al cliente.

-La empresa líder en servicio y orientación al cliente

Veit Stutz ha añadido que "todo comienza con ser lo mejor para nuestros empleados para que puedan brindar lo mejor a nuestros clientes y socios. Tenemos un equipo increíble, que está orgulloso de nuestra empresa y quiere que seamos los mejores. He visto su compromiso para lograr nuestra ambición conjunta y su voluntad de hacer cambios y, sin duda, juntos lograremos nuestra ambición".

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