Grupo Aseguranza

Mapfre ha mejorado su app para que sus asegurados de Autos puedan comunicar los siniestros con contrarios sin lesionados a través de este canal. Explica la aseguradora que "el proceso es sencillo y permite gestionar el parte de manera online y sin complicaciones".

Para llevar a cabo esta posibilidad, una vez dentro de la app se seleccionar 'dar parte', y detallar la fecha del siniestro, así como responder a unas preguntas sobre los vehículos implicados y sobre cómo ha ocurrido el siniestro. La app permite adjuntar fotografías y documentos para que la información sea más completa. El cliente recibirá una copia del expediente en su email cuando finalice la apertura del parte. Además, la app permitirá al usuario guardar el expediente y continuar más tarde con el proceso introduciendo el resto de datos.

Mónica García, directora de Transformación de Mapfre España, ha manifestado que este paso "facilita el proceso en un momento que puede ser delicado para las personas afectadas". Añade que esta novedad, además de agilizar la apertura del expediente, "también mejora la experiencia del usuario, al que le será mucho más sencillo explicar a la aseguradora las circunstancias del siniestro, y acelera la resolución del mismo".

Nombramientos en Mapfre Global Risks

Ángeles Santamaría Martín -ex consejera delegada de Iberdrola España- y Eduardo Pérez de Lema Holweg -CEO de Mapfre RE- han sido nombrados nuevos consejeros de Mapfre Global Risks. Por otro lado, Rufino Orejas Rodríguez-Arango ocupará el cargo de vicepresidente de esta misma unidad de negocio.  

Ángeles Santamaría Martín es ingeniera por ICAI y ha desarrollado prácticamente toda su carrera profesional en Iberdrola ocupando puestos de distinta responsabilidad principalmente en el campo de las energías renovables.

Eduardo Pérez de Lema Holweg es licenciado en Dirección y Administración de Empresas por la Universidad Pontificia de Salamanca. Se incorporó al Grupo Mapfre en el año 1993, donde ha desarrollado toda su carrera profesional en la unidad de reaseguro, ocupando diferentes puestos de responsabilidad.

Desde 2015 es CEO y presidente de la Comisión Directiva de Mapfre RE, además de miembro del comité ejecutivo de la compañía.

Mientras que Rufino Orejas Rodríguez-Arango es el presidente de Ibérica de Servicios e Inversiones, empresa matriz del Grupo Orejas, un conglomerado empresarial familiar asturiano fundado en 1912, que emplea directamente a más de 500 trabajadores.

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