Los clientes de Salud son de nuevo los más satisfechos con su compañía, tal y como ha indicado Elvira de la Cruz, directora del Área de Consultoría de ICEA en la apertura de la jornada sobre Calidad: Personalizando en la Experiencia de Cliente, según datos extraídos del Barómetro de Experiencia de Cliente con datos de 2018.   El estudio se realiza a lo largo de todo el año y en él se encuestan a más de 60.000 consumidores con productos de Autos, Hogar, Salud, Decesos, Vida-Riesgo y Ahorro-Previsión con el objetivo de ver cómo evolucionan las compañías y cómo perciben los clientes la relación que mantienen con ellas. Hasta diciembre de...