Grupo Aseguranza

El 13 de junio en la sala de actos del Colegio de Lleida se llevará a cabo un curso sobre la gestión de quejas cuyos objetivos serán: Aprovechar la queja para salir reforzados, desarrollarse con éxito delante de las situaciones de queja y reclamación, ganar la confianza del cliente y fomentar la actitud positiva. El curso será impartido por Xavier Pascual, licenciado en Psicologia de las organizaciones y máster en Gestión y Dirección.