Grupo Aseguranza

CPP Group Spain y Blink Parametric ofrecerán a sus clientes un seguro de retraso o cancelación de vuelos, así como cobertura de equipaje inteligente en tiempo real, lo que mejorará la experiencia del cliente y reducirá costes.

Blink está basada en la monitorización de los datos del vuelo y equipaje para ofrecer a los usuarios una respuesta inmediata a los problemas de interrupción de viaje, adecuándose a las exigencias de inmediatez y comodidad que los consumidores demandan. 

El funcionamiento de Blink es muy sencillo. Una vez que un viajero registra los datos de su viaje, Blink supervisa el trayecto en tiempo real detectando cualquier interrupción que se produzca. Si surge un retraso o cancelación el usuario recibe un SMS donde se le informa de la incidencia y se le ofrecen las soluciones incluidas en su seguro, como la compensación económica automática por el retraso del vuelo o equipaje mediante una cuenta bancaria o Paypal de forma internacional y para España se está trabajando en servicios de pago locales, también ofrece una reprogramación de su viaje o acceso a salas de espera VIP.

Para Alfonso J. Gutiérrez Albacete, director Iberia Sales & Marketing de CPP Group Spain, "gracias al uso de la parametría, Blink simplifica los largos procesos que un viajero debe sufrir cuando quiere reclamar una compensación por un retraso en su vuelo o para reclamar la pérdida o retraso de su equipaje, lo que aporta un valor real al cliente que se traduce en una mejora de imagen y de gestión para aseguradoras y operadores de viajes".

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